• <td id="s2kk0"><button id="s2kk0"></button></td>
  • <small id="s2kk0"></small>
  • <small id="s2kk0"><td id="s2kk0"></td></small>
  • <small id="s2kk0"></small>
  • <small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small>
  • <small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small><xmp id="s2kk0">
  • <small id="s2kk0"></small>
  • <small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small><small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small>
  • <small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small>
  • <td id="s2kk0"></td>
      您現在的位置:>>首頁 > 地產開發 > 地產動態
    金港:聽得見的微笑,看得見的溫暖
    時間:2020-11-06 11:45:14  來源:  
     

      金港管理所針對全所員工進行服務再提升,由“看得見的微笑”向“聽得見的微笑”橫向延伸,利用班組會對員工進行微笑聲音洪亮度、親切度、甜美度的練習,提高大家的溝通能力,增強服務自信心。通過面對面練習,一步步規范,進一步提高收費人員的服務水平。

      聲音的洪亮度。因收費現場汽車的轟轟聲影響著收費員與司乘的溝通,聲音的洪亮度決定著溝通力,收費員在練習服務用語時,在一旁用“分貝測試儀APP”測試聲音的洪亮度,聲音在60-70分貝即為合格。

      聲音的親切度。收費員練習服務時,想象著每一位司乘朋友都是我們的親人,微笑是解決問題的最好方法,能將問題沸點降到最低的根本。只有用“心”微笑,才能表達出自己最真摯,最熱烈的情感。微笑是聯系人與車、車與路、人與路情感橋梁的紐帶。

      聲音的甜美度。為了加快收費員的理解速度,培訓特別設置了互動環節,采取輪訓的形式,對每位收費人員問候聲音甜美度進行一對一的指導,讓員工很快的融入到培訓活動中,共同掌握微笑服務技巧。

      通過此次培訓,金港管理所傾力打造“聽得見的微笑、看得見的溫暖”的工作理念,使微笑服務內化于心、外化于形、固化于制,樹立文明、和諧服務窗口形象。

    Copyright 2016. 武漢市交通工程建設投資有限公司 版權所有  鄂ICP備16002961號
    建議使用1024X768分辨率和IE5.0以上版本瀏覽器瀏覽本站點以獲得最佳效果
    亚洲成a人无码
  • <td id="s2kk0"><button id="s2kk0"></button></td>
  • <small id="s2kk0"></small>
  • <small id="s2kk0"><td id="s2kk0"></td></small>
  • <small id="s2kk0"></small>
  • <small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small>
  • <small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small><xmp id="s2kk0">
  • <small id="s2kk0"></small>
  • <small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small><small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small>
  • <small id="s2kk0"><li id="s2kk0"></li></small>
  • <td id="s2kk0"></td>