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    長青:內外兼修 積極做好綠通車輛預約宣傳工作
    時間:2020-12-25 11:20:34  來源:  
     

      為認真貫徹落實交通運輸部印發《交通運輸部關于進一步做好高速公路車輛通行費優惠預約通行服務工作的通知》的文件要求,保障相關車輛不停車快捷通行并充分享受車輛通行費減免優惠政策,長青管理所積極開展綠通車、聯合收割機等優惠車輛預約通行政策宣傳活動,讓社會公眾及時全面的了解新綠通政策,使綠色通道惠民政策落到實處,切實做到應征不免、應免不收。

      加強組織學習,確保人人熟知。管理所組織全體收費人員認真學習《高速公路鮮活農產品車輛“綠色通道”預約通行業務規程》、《關于進一步完善和落實鮮活農產品運輸綠色通道政策的通知》等文件,確保人人領會文件精神。通過組織培訓,讓員工能熟練掌握綠色通道車輛預約流程,如何使用“中國ETC服務”微信小程序注冊、登記、實名認證等操作步驟。全面強化收費人員政策宣傳解釋要點和實操能力,嚴格按照流程開展查驗工作。

      加強宣傳力度,營造良好氛圍。管理所通過收費窗口向過往的綠色通道車輛發放宣傳單,明晰鮮活農產品運輸車輛從2021年1月1日起鮮活農產品運輸車輛預約通行服務,利用安裝ETC裝置通過預約平臺預約才能享受優惠的政策,讓司乘深化對綠通政策的認識。引導司機關注“中國ETC服務小程序”微信公眾號,并按步進行授權認證、預約登記。講解預約過程中相關注意事項,對有需要的司乘進行“手把手,一對一”現場指導服務,將綠通車輛預約工作做到“包教包會”。

      強化服務意識,完善車輛保障。對綠色通道車輛,收費人員主動靠前服務,細心快速處置,在嚴格查驗時不疏忽服務態度,在宣傳政策時貼心指導。由于部分司乘較為年長,對手機運用不甚熟練,管理所要求收費人員在宣傳預約政策時做到講解詳細、通俗易懂、流程清晰。并做好查驗終端日常維護,確保綠通查驗信息及時上傳,對應急查驗信息及時處理,做好綠通車輛的“售后”服務。

      通過開展綠通車輛預約政策的大力宣傳,確保了“綠通”車輛早知曉、早受益,同時為司乘養成“先預約,后優惠”的習慣奠定良好基礎,為過渡期結束后的綠通查驗工作做好準備。

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